VK MAX для бизнеса: как выбрать свой сценарий

Госдума уже обязала предустанавливать VK MAX на все новые смартфоны с 1 сентября 2025 г. Через три месяца после закрытого бета-старта в мессенджере зарегистрировалось 2 млн человек, которые отправили 14 млн сообщений и совершили 420 000 звонков — 75 % с Android-устройств. Если раньше россияне открывали WeChat, чтобы заказать такси в Шанхае, то теперь ваш клиент ожидает такого же «одного-тапа-до-оплаты» внутри VK MAX. Кто первым даст ему этот сценарий — тот и заработает.

Что такое VK MAX уже сегодня

• 2 млн зарегистрированных пользователей за ≈ 100 дней, несмотря на то, что мессенджер ещё в бете

• Предустановка на все новые устройства с 1.09.2025

• Мини-приложения и Bot-API доступны сторонним разработчикам (Альфа-банк, VTB-банк, Ozon Travel, GigaChat уже внутри)

• MAX - официально подтверждённый национальный мессенджер, на развитие и поддержку которого направлены миллиарды рублей.

• Файлы до 4 ГБ, групповые звонки, GigaChat‑ИИ — функциональность сравнима с Telegram, но уже “из коробки” даёт конструктор ботов и мини‑приложений.

• Тестирование интеграции с Госуслугами

VK оценивает трафик внутри платформы как «1-клик до чек-аута»: логин через VK ID/Госуслуги, платеж через СБП — без ввода реквизитов. Для бизнеса это сокращение пути от рекламы до оплаты с 9-10 до 3-4 тапов.

WeChat как калька будущего: цифры, которые трудно игнорировать

• MAU WeChat: 1.4 млрд (ежемесячное кол-во уникальных пользователей)

• MAU мини-приложений: 945 млн (Q1 2024)

• Среднее время в мини-apps: 68,1 мин/день (для сравнения в Тикток и WhatsApp 58,4 и 33,5 соответственно)

• GMV через мини-apps: > 2 трлн ¥ в 2024 г. (валовый объём продаж)

• Кол-во мини-apps: 3,7 млн

Что это даёт бизнесу?

В 2024 г. GMV мини-приложений WeChat сравнялся с 12 % розничного оборота Китая. Для брендов от Starbucks до Burberry mini-app стал главным мобильным каналом: чек на 15–20 % выше, чем в мобильном вебе, благодаря авто-логину и встроенным платежам.

5 готовых идей, где Mini-App окупится быстрее всего

1. Рестораны:

   сценарий: "закажи и забери" → высокая частота и чек

2. МФО/Страхование:

   сценарий: продления полиса в 2 этапа → чистая маржа, нет логистики

3. Фитнес:

   сценарий: заморозка/покупка абонемента → кросс-сейл и retention-пуши (цель которых вернуть пользователя в продукт)

4. Маркетплейсы ниши:

   сценарий: быстрые продажи, витрина товаров → высокое вовлечение, программы лояльности

5. Медклиники:

   сценарий: самозапись + оплата анализов → удержание и лояльность клиентов

Как бизнесу найти свой сценарий в MAX?

Шаг 1. Проверяем тройку частот:

1. Сколько раз клиент выполняет задачу? ≥1 раз в месяц — стоит запускать пилот

2. Сколько кликов до оплаты сейчас? >5 тапов — стоит запускать пилот

3. Есть ли повторный цикл? Да — стоит запускать пилот

Шаг 2. Смотрим на китайские аналоги

1. Daily services (28 % трафика WeChat): еда, такси, ЖКХ — клиент ценит секунды

2. E‑commerce Lite (12 %): полный каталог в 1 мб кода, оплата внутри чата

3. Игры и engagement‑механики (11 %): чек низкий, LTV высокий за счёт рекламы

Шаг 3. Формулируем «момент боли»

Ситуация: вечер, 18:37. Пациенту нужно записаться в частную клинику на УЗИ утром следующего дня. Разберём на связке: Действие → Что происходит сейчас → Потери бизнеса

1) Звонок в регистратуру → ожидание на линии 2-5 минут → Потери бизнеса: 15-20 % звонков срываются — люди кладут трубку.

2) «Назовите ФИО, дату рождения…» → Оператор вносит данные вручную >60 с → Потери бизнеса: очередь и недовольство

3) Оплата → На сайте форма оплаты, карточка не сохранена, ввести реквизиты либо оплатить на регистратуре → Потери бизнеса: 28 % клиентов бросают корзину при вводе реквизитов (средний e‑com показатель)

4) До визита — тишина → Напоминание звонком днём‑раньше попадает в рабочее время, игнорируется → Потери бизнеса: часть клиентов не приходят на приёмы, занимая слоты.

Итог: ≈1 из 4 пациентов либо не дозванивается, либо не доходит — стоимость привлечения (CAC) взлетает.

Как это решает mini‑app в VK MAX?

1. Тап из рекламы ⟶ Mini‑app

   авторизация VK ID/Госулсуги, данные пациента подтягиваются автоматически без ручного заполнения.

2. Выбор слота из готовой сетки (React‑компонент календаря).

3. Оплата депозита в один свайп через СБП (комиссия 0,4–0,7 %).

4. Авто‑напоминание в чат‑боте + мгновенная отмена/перенос.

5. Возможность подключить ИИ-агентов для автоматизации.

Хотите так же? Наша команда уже сделала подобный поток для сети стоматологий: пилот — 12 дней, Payback — 2,5 месяца. Напишите, разберём вашу воронку и соберём MVP под MAX.